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　　1.您好!请问怎么称呼?

　　2.对不起，麻烦您了!

　　3.您好，需要我帮忙吗?

　　4.您好，请稍候。

　　5.请坐，先喝点水。

　　6.对不起，领导不在，您有什么事需要帮忙吗?

　　7.请稍等，我马上向领导请示。

　　8.对不起，这项业务不由我们负责，我带您去××处室办理。

　　9.对不起，这个问题请××同志给您解答。

　　10.有什么不明白的问题请随时联系。

　　11.您要找的同志出去了，如果方便的话，可否由我代办?

　　12.对不起，我马上给您办。

　　13.请留下您的电话，办完后马上给您回话。

　　14.对不起，这是我们的疏忽，给您添麻烦啦。

　　15.请多提宝贵意见，以便我们改进工作。

　　16.工作当中如有不妥的地方，请多多谅解。

　　17.有话请讲，没关系。

　　18.请听我解释一下，谢谢!

　　19.不用客气，这是我们应该做的。

　　20.请不要忘了带上您的东西，再见!